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  3. トピックス(お知らせ)

TOPICS

  • 2024.11.18
    ランサムウェア被害に伴う情報漏えいのおそれに関するお知らせ【第三報（24.11.18）】

    お客さまをはじめ関係者の皆さまにご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

    「３．原因」を以下の通り更新いたします。
    ランサムウェア被害に伴う情報漏えいに係る調査（弊社ネットワークへの侵入経路、侵入後の情報へのアクセス、情報の持ち出し）を進める中で、弊社サーバ等に悪意のある通信の侵入を許してしまった経路の一つに、当社が業務委託を行った企業（以下、委託会社といいます。）が設置したセキュリティ機器の設定に不備があったことが一因となっている可能性があることが判明いたしました。現在は、上記の設定不備は解消しております。なお、情報漏えいの全容については継続し調査を行っている状況です。

    「５．漏えいのおそれがある個人情報」を以下の通り更新いたします。
    ログ解析の結果、データが外部へ持ち出された可能性があることが判明しました。現段階では個人情報が漏えいしたかどうかまでは特定に至っておりません。
    ログ解析によって判明した情報は持ち出されたデータ「量（byte）」のみであり、どのようなデータが持ち出されたかは明確になっておりません。今後別の調査専門会社へ依頼し、さらなるログ解析を進める予定ですが、持ち出されたデータの「種類」、「数」、「対象となる個人」等は最終的に確定できない可能性がございます。
    インターネット上に公開されている情報の調査を行ったところ、今回持ち出された情報が出回る等の事象は現時点では見られませんが、漏えいした個人情報を悪用され実際に被害に遭われました場合、真摯に対応をさせていただきますので下記コールセンターへご連絡をいただきますようお願い申し上げます。被害に遭われた際は、大変お手数ですが被害に遭われたことがわかる資料などの保管をお願いいたします。また、心当たりのない電話やメール等を受け取った場合には、対応にご留意いただきますようお願い申し上げます。

    【別大興産個人情報漏えい被害コールセンター】
    平日 10：00～18：00 （時間外は吹き込み式の録音で対応させていただきます）
    0120-843-012

    ※本件についての進捗は全て本ホームページで更新することで公表いたしますので、お電話で進捗のお問合せいただいた場合は本ホームページをご案内させていただきます。（本ホームページ以上の情報を電話で回答することはございません。）何卒ご了承ください。
    今後、弊社は委託会社等と連携し全容解明を進め、被害に遭われた方に対して誠意をもって対応するとともにセキュリティ強化を図り再発防止に努めてまいります。
    改めましてご心配とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。信頼回復に向け全力を尽くしてまいります。
  • 2024.10.28
    ランサムウェア被害に伴う情報漏えいのおそれに関するお知らせ【第二報（24.10.28）】

    お客さまをはじめ関係者の皆さまにご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

    「４．現在の対応」を以下の通り更新いたします。
    現在、攻撃対象となったサーバ等は全て停止しております。
    なお、10月24日（木）に個人情報保護委員会、公益財団法人くまもと産業支援財団九州プライバシーマーク審査センター、大分県別府警察署へ報告をしました。また、顧問弁護士事務所と連携し、法的対応・措置を実施して参ります。
    　　
    10月27日（日）に分析調査に必要なログ（記録）の保全を完了いたしました。
    　　
    10月28日（月）より本件により個人情報が漏えいし被害が発生したと思われるお客さま向けにコールセンターを開設いたしました。
    そのようなおそれのあるお客さまは大変お手数をおかけいたしますが、下記のフリーダイヤルまでご連絡をいただけますと幸いです。

    　　【別大興産個人情報漏えい被害コールセンター】
    　　平日　10：00～18：00　（時間外は吹き込み式の録音で対応させていただきます）
    　　0120-843-012
    　　※本件についての進捗は全て本ホームページで更新することで公表いたしますので、
    　　　お電話で進捗のお問合せいただいた場合は本ホームページをご案内させていただきます。
    　　　（本ホームページ以上の情報を電話で回答することはございません。）何卒ご了承ください。
  • 2024.10.25
    ランサムウェア被害に伴う情報漏えいのおそれに関するお知らせ【第一報（24.10.25）】

    株式会社別大興産（以下、弊社といいます）は、弊社サーバおよびその周辺機器（以下サーバ等といいます）において第三者によるランサムウェア攻撃の被害を確認し、弊社が保有する個人情報を含むデータが複製され外部へ持ち出されたおそれが発生しましたのでご報告いたします。
    お客さまをはじめ関係者の皆さまにご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

    １．概要
    弊社が管理するサーバ等のデータベースに対して、外部からサイバー攻撃が行われ、その結果、サーバ等が使用できない状態となりました。画面には不正アクセスによってデータを使用できなくしたこと、個人情報を含むデータを複製したこと、金銭を支払わないとデータを第三者へ売却することを示す内容が表示されており、個人情報の漏えいが疑われる状態となっています。従業員が使用しているパソコン端末では被害はありませんでした。

    ２．経緯
    2024年10月24日（木）7：40頃、システム担当者がサーバの稼働状態を確認したところ、上記の「概要」で記載している内容を確認しました。10月25日（金）時点で漏えいされた個人情報および漏えいによる被害の連絡は受けておりません。

    ３．原因
    現時点では、ログ解析を実施している段階であり原因の特定には至っておりません。

    ４．現在の対応
    現在、攻撃対象となったサーバ等は全て停止しております。なお、10月24日（木）に個人情報保護委員会、公益財団法人くまもと産業支援財団九州プライバシーマーク審査センター、大分県別府警察署へ報告をしました。
    また、顧問弁護士事務所と連携し、法的対応・措置を実施して参ります。

    ５．漏えいのおそれがある個人情報
    10/25（金）時点で以下のデータが漏えいしたおそれがあります。
    ・弊社の管理物件にお住いのご入居者様
    ・過去に弊社の管理物件にお住いだったご契約者様
    ・大分県・大分市・竹田市より弊社が受託している公営住宅のご入居者様(連帯保証人様含む)、ご退去者様(ご親族様含む)、お申込者様(代理人様含む)
    ・賃貸物件を保有されているオーナー様
    ・弊社の仲介にて不動産売買を行ったお客様
    ・弊社所有物件の不動産売買を行ったお客様
    ・お取引のある法人様
    ・弊社の従業員および過去在籍していた従業員
    ・弊社が運営する企業主導型保育所(B-kids)入所者及び保護者様
    ※クレジットカード情報は保持しておりません。

    ６．対象となるお客さま数
    現時点においては、サーバ等が使用できないため正確な数字が計測できません。

    ７．お客さまへの対応
    サーバ等が使用できないためお客さまへ個別にアクセスできない状況でございます。状況は随時ホームページにて公表いたします。

    ８．サービスのご利用
    現在、データの復元を急いでおりますが、復旧に要する期間は不明です。そのため、一部の業務で遅延等が発生するおそれがあります。

    ９．今後の対策
    ログ解析の結果をふまえ、セキュリティ強化施策を行います。また、あらためて従業員に対する教育を徹底し再発防止を徹底してまいります。

    １０．弊社からのお願い
    本件に関する情報漏えいの被害を拡大させ、対象の方々のプライバシーを侵害し、生活や事業に深刻な影響を与え、犯罪を助長するおそれもございますので、SNS等を通じた拡散はお控え下さいますよう、ご協力をお願い申し上げます。
    スパムメールの送付や関連したフェイク情報の発信、漏えい情報の対象となった方々や当社および当社関係会社従業員等への誹謗中傷その他の迷惑行為が発生した場合は、当社は警察と連携して厳正に対応し、関係するすべての方々のプライバシーと安全を守り、二次被害が最小限となるよう努めてまいります。
    お客様、お取引先様をはじめとする関係者の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
    また、今回の事態を重く受け止め、原因の追究と情報セキュリティ体制の一層の強化、徹底を図り、再発防止に尽くしてまいります。
  • 2024.08.03
    誠に勝手ながら８月１２日（月）～８月１５日（木）は店休日とさせていただきます。
    ８月１６日（金）は、午前10時より営業を開始致します。

    何卒宜しくお願い致します。
  • 2024.07.02
    この度、7月1日付で大幸防災商事有限会社の全株式を取得いたしましたので、お知らせいたします。

    大幸防災商事有限会社は大分県内において、消防用設備点検、消防設備工事、防火対象物点検等の事業を行っております。
    今後、弊社が管理を受託している物件へのサービス提供等で連携し、別大興産グループとして新たな価値を提供して参ります。

    引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2024.06.15
    誠に勝手ながら、６月２０日（木）は社員研修に伴い、店休日とさせていただきます。
    ６月２１日（金）は、午前10時より営業を開始致します。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。
  • 2024.05.18
    2024年6月1日(土)より、「働き方改革」の一環として誠に勝手ながら営業時間を下記の通り変更させていただきますのでお知らせ致します。
    大変ご不便をお掛けしますが、一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

    株式会社別大興産
    　　　　大分地区　【現状】09：00～18：00　　【変更後】10：00～18：00
    　　　　福岡地区　【現状】10：00～19：00　　【変更後】10：00～18：00

    ※定休日については、変更はございません。
  • 2024.04.19
    誠に勝手ながら４月２８日（日）～５月６日（月）は店休日とさせていただきます。
    ５月７日（火）から、大分県内店舗は午前9時、福岡県内店舗は午前10時より営業を開始致します。


    何卒宜しくお願い致します。